Fabrice Faivre, directeur de projets chez ECMA, partage son retour d’expérience sur l’évolution et les réussites de la solution de signature électronique jesignexpert, lancée en 2018.
Au cours de cet entretien, il revient sur le contexte qui a conduit à la création de la plateforme, les améliorations apportées au fil des années ainsi que les perspectives d’avenir, notamment en lien avec l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen eIDAS V2.
Table des matières
Pouvez-vous nous rappeler le contexte du lancement de jesignexpert ?
La plateforme jesignexpert.com a vu le jour en 2018, mais l’histoire de la signature électronique chez ECMA remonte à bien avant. Depuis 2011, l’entreprise proposait déjà une solution appelée Signexpert, basée sur une clé USB permettant d’effectuer des signatures qualifiées. Cependant, cette technologie impliquait des contraintes importantes : l’installation physique du matériel et la remise en main propre des clés USB rendaient le processus complexe à mettre en œuvre et peu pratique.
Face à ces limitations et à une adoption restreinte par les experts-comptables, ECMA a choisi, en 2017, de repenser son approche. L’objectif était de concevoir un outil plus intuitif et plus accessible, tout en respectant le cadre réglementaire du règlement eIDAS, entré en vigueur en 2016. C’est ainsi qu’est née jesignexpert, une solution 100 % en ligne, facilitant la signature électronique sans matériel additionnel.
Les principaux défis rencontrés lors du développement de jesignexpert
La conception et le déploiement de jesignexpert ont nécessité de surmonter plusieurs obstacles afin de proposer une solution efficace et adaptée aux besoins des experts-comptables. Parmi ces défis, trois enjeux majeurs ont marqué le développement de la plateforme :
Extension du réseau de partenaires
Grâce aux améliorations continues de son API, jesignexpert.com est désormais interopérable avec plus de 50 logiciels couvrant divers domaines : comptabilité, juridique, gestion interne et GED (Gestion Électronique des Documents). Cette compatibilité a grandement facilité l’adoption de la solution par les cabinets comptables.
Simplicité et ergonomie
Assurer une expérience utilisateur fluide a été un impératif dès le départ. La plateforme devait permettre aux experts-comptables et à leurs équipes de signer des documents à distance, sans contrainte technique lourde ni besoin d’installer des logiciels supplémentaires.
Interopérabilité avec les logiciels métiers
ECMA a mis l’accent sur la connectivité en développant une API robuste pour intégrer jesignexpert.com aux outils déjà utilisés par les cabinets comptables. Initialement, la plateforme ne comptait que quelques partenaires, mais un investissement important a été réalisé en 2019 afin d’élargir le réseau d’intégration.
La pandémie de Covid-19 a-t-elle eu un impact sur l’utilisation de jesignexpert ?
Indéniablement. Avec les confinements successifs à partir de 2020, l’utilisation de la signature électronique a connu une croissance sans précédent.
En 2019, la plateforme enregistrait 84 000 signatures. Ce chiffre a bondi à 747 000 signatures en 2020, car de nombreux cabinets ont dû s’adapter au travail à distance et adopter des solutions dématérialisées. Depuis, l’essor de jesignexpert s’est poursuivi, atteignant 3 millions de signatures en 2023.
Cette adoption massive n’a pas été un phénomène temporaire. Même après la fin des confinements, l’usage de la plateforme est resté fort et régulier, avec près de 25 000 utilisateurs actifs en 2024.
Quelles sont, selon vous, les raisons de cette reconnaissance ?
Cette distinction repose sur plusieurs éléments clés :
- Une expérience utilisateur optimisée : La simplicité d’utilisation et la stabilité de la plateforme ont été des critères déterminants. Depuis son lancement, ECMA a investi dans des améliorations constantes pour répondre aux attentes des experts-comptables.
- Une solution conçue spécifiquement pour la profession : jesignexpert a été développée en étroite collaboration avec les experts-comptables, ce qui a permis d’adapter l’outil à leurs exigences métier.
- Un système d’authentification sécurisé : La plateforme repose sur Comptexpert, le dispositif d’authentification de l’Ordre des experts-comptables. Ce mécanisme garantit que seuls les professionnels inscrits à l’Ordre ou disposant d’une délégation peuvent utiliser jesignexpert, réduisant ainsi le risque de fraude et de pratiques illégales.
Grâce à ces atouts, jesignexpert s’est imposée comme une référence sur le marché de la signature électronique, confirmant son engagement auprès de la profession comptable.
Les récentes nouveautés : une nouvelle architecture et l’intégration du certificat qualifié
Depuis le 24 juin 2024, jesignexpert a évolué vers une architecture plus moderne et performante, développée en partenariat avec Universign, notre prestataire de confiance. Cette mise à jour a permis d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’une des avancées majeures est l’introduction du certificat qualifié à distance, accessible via le processus PVID (prestataires de vérification d’identité à distance). Grâce à cette innovation, les experts-comptables peuvent désormais signer leurs documents avec un niveau 3 de signature électronique. Cette certification avancée, reposant sur un certificat qualifié, est indispensable pour valider le document de synthèse lors du dépôt des formalités de modification et de cessation sur le guichet unique de l’INPI.
D’autres améliorations significatives ont été déployées sur jesignexpert, parmi lesquelles :
| Nouveautés | Détails |
|---|---|
| Signature simultanée de documents | Permet de signer plusieurs fichiers en une seule action. |
| Durée de collecte prolongée | La collecte des signatures peut désormais s’étendre jusqu’à 60 jours. |
| Téléchargement des attestations | Les utilisateurs peuvent récupérer directement leurs attestations de signature depuis l’interface client. |
Ces évolutions seront présentées lors d’un webinaire gratuit, organisé le 8 juillet 2024, de 16 h à 17 h.
L’impact du certificat qualifié pour les experts – -comptables
L’intégration d’une signature électronique avancée basée sur un certificat qualifié représente un changement majeur pour les experts-comptables, en particulier dans le cadre du dépôt des formalités sur le site de l’INPI. Ce nouveau mode de signature garantit une meilleure conformité aux exigences réglementaires et renforce la sécurité des documents signés.
Anticipation et conformité avec le règlement eIDAS V2
Avec l’entrée en vigueur du règlement eIDAS V2 en mai 2024, de nouvelles obligations sont apparues, notamment l’introduction du portefeuille européen d’identité numérique (ou e-wallet).
Nous suivons de près les évolutions réglementaires et restons attentifs aux actes d’exécution qui seront publiés. L’objectif est d’adapter jesignexpert aux exigences légales émergentes, garantissant ainsi une conformité totale et une sécurité renforcée pour nos utilisateurs.
