Comment utiliser Ciclade pour récupérer vos fonds perdus

Chaque année, des milliards d’euros dorment sur des comptes bancaires inactifs, des assurances vie oubliées où des produits d’épargne dont les titulaires ne sont plus joignables. En France, cette problématique est prise en charge par un service public appelé Ciclade, lancé par la Caisse des Dépôts.

Créée dans le cadre de la loi Eckert de 2014, la plateforme Ciclade permet aux particuliers – ou à leurs ayants droit – de retrouver et de réclamer les fonds oubliés. Que vous ayez changé de banque, déménagé, ou soyez héritier d’un proche décédé, cette démarche en ligne peut vous permettre de récupérer ce qui vous revient de droit, sans frais.

Dans cet article, nous vous expliquons étape par étape comment utiliser Ciclade pour rechercher et réclamer ces fonds oubliés.

Qu’est-ce que Ciclade ?

Ciclade est un service gratuit proposé par la Caisse des Dépôts, mis en ligne en 2017. Il a été créé pour permettre aux particuliers de rechercher des sommes oubliées transférées par les banques, les compagnies d’assurance ou les organismes d’épargne salariale après une longue période d’inactivité.

Ce transfert est encadré par la loi Eckert (n° 2014-617 du 13 juin 2014), qui impose aux établissements financiers de transférer à la Caisse des Dépôts les fonds inactifs après 10 ans d’inactivité, ou 3 ans en cas de décès du titulaire. Si les fonds ne sont pas réclamés dans un délai de 20 à 27 ans (selon les cas), ils sont définitivement reversés à l’État.

Ciclade concerne principalement :

• Les comptes bancaires inactifs,
• Les contrats d’assurance vie ou d’assurance décès non réclamés,
• Les comptes d’épargne salariale non mouvementés.

La consultation de Ciclade est gratuite et ne nécessite que quelques informations personnelles pour lancer une recherche.

Comment récupérer des fonds oubliés via Ciclade.fr : Guide pratique

Étape 1 : Accéder au site officiel de Ciclade

La première chose à faire est de se rendre sur le site officiel de Ciclade, accessible à l’adresse suivante :
site

Vigilance recommandée : plusieurs sites frauduleux imitent l’apparence de Ciclade dans le but de collecter des données personnelles. Pour éviter tout risque, assurez-vous que l’adresse du site contient bien “.caissedesdepots.fr” et qu’il s’agit d’un site sécurisé (https et symbole de cadenas dans la barre d’adresse).

Il est important de souligner qu’aucune inscription ni paiement n’est requis pour effectuer la première recherche.

Étape 2 : Préparer les informations nécessaires

Avant de lancer une recherche, il est conseillé de rassembler certaines informations personnelles. Plus les données sont complètes et précises, plus les chances de retrouver des fonds sont élevés.

Voici les éléments à préparer :

• Nom et prénom du titulaire du compte ou du contrat concerné ;
• Date de naissance ;
• Adresse actuelle ainsi que les anciennes adresses, si elles sont connues ;
• Nom de l’établissement (banque, assurance, entreprise) éventuellement impliqué ;
• Pour les héritiers : tout document attestant de la filiation ou des droits successoraux.

À ce stade, aucune donnée bancaire ne vous sera demandée.

Étape 3 : Effectuer une recherche sur Ciclade

Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur “Faire une recherche”. Il vous sera alors demandé de renseigner les informations personnelles recueillies (nom, prénom, date de naissance).

Le système de Ciclade interroge les bases de données provenant de différents organismes :

• Banques,
• Compagnies d’assurance,
• Entreprises d’épargne salariale.

Vous obtiendrez l’un des résultats suivants :

• Des fonds ont été identifiés : vous pourrez engager une demande de restitution.
• Aucun résultat : dans ce cas, il est possible de renouveler la recherche en modifiant ou en complétant les données.

Étape 4 : Déposer une demande de restitution

Si des avoirs vous sont effectivement attribuables, vous devrez suivre plusieurs étapes pour en demander la restitution :

1. Créer un compte utilisateur sur le site Ciclade.
2. Remplir un formulaire en ligne pour chaque fonds repéré.
3. Fournir les justificatifs demandés, notamment :
   • Une pièce d’identité en cours de validité,
   • Un justificatif de domicile récent,
   • Des documents prouvant votre lien avec le compte ou contrat (relevés, attestations, etc.),
   • Pour les héritiers : acte de décès, livret de famille, certificat de notaire, etc.

Veillez à ce que tous les documents soient clairs, complets et lisibles.

Étape 5 : Suivre l’évolution de votre demande

Après avoir transmis votre dossier, vous pouvez en suivre l’état directement dans votre espace personnel sur Ciclade.

Les délais de traitement varient selon la situation :

• Environ 90 jours pour les demandes simples ;
• Davantage de temps si le dossier est complexe (succession, documents manquants, comptes anciens…).

Lorsque votre demande est validée, le virement des fonds s’effectue directement sur le compte bancaire que vous avez indiqué lors de la procédure.

Des comptes oubliés, des contrats d’assurance jamais réclamés, des épargnes dormantes… Vous pourriez avoir des fonds qui vous attendent sans le savoir. Grâce à Ciclade, vous avez désormais un outil public, gratuit et sécurisé pour les retrouver et en demander la restitution.

La démarche est simple, rapide et totalement en ligne. Que ce soit pour vous-même, pour un proche, ou dans le cadre d’une succession, vérifier ne coûte rien et peut rapporter beaucoup.